面對全球數位化浪潮，我國政府正積極運用資通訊技術的發展，來推動政府服務數位轉型的目標，建立數位國家。 隨時代更迭的政府數位服務，在不同的階段有不同的目標與要求，政府服務的數位轉型與資訊技術、政府法規息息相關。並且，要普及政府數位服務的推廣，則對於服務設計必須加以思考，以能順利推動數位轉型的政府服務。因此，服務設計是啟動完善政府數位轉型的關鍵要素。 本論壇邀官產學界代表，一起來討論政府數位轉型與服務設計，從政府數位轉型的重點、政策法規的調適、服務設計再造及智慧服務價值等，分別從官產學不同的切入角度來分享交流不一樣的觀點，以尋求啟動政府數位轉型的突破關鍵。